La Corte di giustizia europea ha stabilito che i passeggeri di voli ritardati possono essere assimilati ai passeggeri di voli cancellati per quanto riguarda il loro diritto ad una compensazione pecuniaria.
Il Regolamento (CE) n. 261/2004 già prevede che, in caso di cancellazione del volo, i passeggeri possano ricevere una compensazione forfettaria di importo compreso tra EUR 250 e EUR 600.
La Corte con la sentenza del 23 ottobre 2012 (cause riunite C‑581/10 e C‑629/10) ha dichiarato che se i passeggeri raggiungono la destinazione finale tre ore o più dopo l’orario di arrivo originariamente previsto, possono chiedere alla compagnia aerea una compensazione forfettaria, salvo che il ritardo non sia dovuto a circostanze eccezionali.
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